隐私政策
一、我们收集的信息
① 询盘表单：您主动填写的称呼（选填）、应用场景、项目规模/面积、需求描述、联系方式（手机/微信/邮箱）。
② 在线咨询助手对话：您输入的问题内容与系统回复，用于理解您的需求。
③ 自动记录：来源页面、浏览器基本信息（类型/语言）、提交时间。
我们不使用广告跟踪类 Cookie，也不做跨站画像。
二、信息的使用
仅用于：① 安排工程师与您联系并提供照明选型方案；② 改进产品与服务。我们不会将其用于无关营销，亦不会出售给第三方。
三、对话内容保密
① 您与我们的对话内容仅用于本次业务沟通、选型与报价，我们对其严格保密，不用于任何营销推广、不对外公开发布，也不会向与本次业务无关的任何一方披露。
② 为向您提供在线咨询，我们使用签约技术服务商提供的云基础设施与语言处理能力；该服务商仅可按照我们的指示处理数据，不得将其用于自身用途或向他人提供。我们所选用的是不会将对话内容用于对外训练的服务配置。
③ 若站点启用了外部工单系统，您提交的询盘信息会同步至该工单系统用于跟进。点击 WhatsApp 按钮会跳转至第三方平台（WhatsApp / Meta），跳转后的数据处理适用该平台自身的隐私政策，不适用本政策。
四、保存期限
询盘记录保存 24 个月，对话记录保存 12 个月；到期后删除或匿名化处理。法律法规另有要求的除外。
五、存储与安全
数据保存在站点运营方的服务器与访问日志中，我们采取访问控制与最小授权原则保护数据。互联网传输无法保证绝对安全，请避免在对话中提交与业务无关的敏感个人信息。
六、您的权利
您有权查询、更正或删除您的信息，也可撤回同意。请通过页脚联系方式提出，我们将在 15 个工作日内处理。
七、数据控制者
广东星光照明科技有限公司
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联系方式：见页脚
八、政策更新
最后更新：2026-10-22。重大变更将在本页公告。继续使用本站即表示接受更新后的政策。