Preguntas frecuentes · Compras y cumplimiento
Las siguientes respuestas solo exponen hechos y límites de responsabilidad; no ofrecen garantía de despacho aduanero ni de aprobación por plataformas.
¿Proporcionan los documentos SABER / SASO 2902 para el despacho aduanero en Arabia Saudita?
Podemos ayudar a proporcionar los documentos SABER. No poseemos nuestro propio certificado SABER ni garantizamos que el despacho aduanero se apruebe; el resultado final está sujeto a la revisión de la aduana local de Arabia Saudita.
¿Cuál es la forma de pago para el primer pedido de volumen?
30% de anticipo antes de iniciar la producción y el saldo se liquida antes del embarque. Los pedidos de muestra se pagan siempre por adelantado, en su totalidad.
¿Cómo se organizan la producción y el plazo para un pedido de contenedor completo?
El plazo de entrega se determina según el modelo, la cantidad y la programación de producción, y se confirma por escrito antes del pedido; no prometemos de antemano un número fijo de días.
¿Podemos obtener muestras para probarlas antes de un pedido de volumen?
Sí. El costo de las muestras se paga por adelantado y, después, puede descontarse del pedido de volumen según lo acordado; los términos específicos se confirman entre ambas partes.
¿Cuál es la política de garantía?
El alcance de la garantía se confirma según el modelo del producto y las condiciones del proyecto, y se hace constar por escrito en el contrato o en la PI; no hacemos compromisos verbales que excedan lo pactado por escrito.
¿Admiten envase neutro y marca propia (OEM)?
Sí. Se admite envase neutro, etiquetas personalizadas y logo, con una cantidad mínima de pedido; los detalles de muestras y envase se confirman antes de ordenar.
¿Pueden ayudarme a pasar la revisión de plataforma de TikTok Shop / Shopee / Lazada?
Solo proporcionamos informes de ensayo estándar. La aprobación de listado en plataformas y el cumplimiento local corren por cuenta del comprador; no prometemos la aprobación ni emitimos certificados SABER por separado.